Política de Envío – PlegaBag

Última actualización: 03/09/26

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos a todo Chile a través de nuestro proveedor logístico.

2. Tiempos de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido (incluida la confirmación por correo electronico cuando aplica), el despacho se procesa en un plazo de [1 a 3] días hábiles.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de [3 a 8] días hábiles desde el despacho, dependiendo de tu comuna o región. En zonas extremas o de menor cobertura logística, el plazo puede extenderse. Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía absoluta, ya que dependen del courier.

4. Costo de envío

El envío es 100% gratis.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento (cuando el proveedor lo proporcione) por correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Pago contra entrega (COD)

Para pedidos con modalidad de pago contra entrega, un agente de nuestro equipo o del courier puede contactarte para confirmar tus datos antes del despacho. El pago se realiza en efectivo o el medio indicado al momento de recibir el producto.

7. Pedidos no entregados o rechazados

Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, o rechazo del envío, el producto será devuelto a nuestra bodega. Nos pondremos en contacto para coordinar un reenvío (pudiendo aplicar un costo adicional de envío) o la cancelación del pedido según corresponda.

8. Pedidos internacionales / origen del producto

Nuestros productos son gestionados a través de una red logística que puede incluir bodegas regionales. Esto es normal en nuestro modelo de operación y está contemplado dentro de los plazos de entrega informados.

9. Errores en la dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. PlegaBag no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

10. Consultas

Ante cualquier duda sobre tu envío, escribinos a plegabag30@gmail.com, indicando tu número de pedido.